Energy Report

E.On Energie Romania îşi transferă 33 de sedii la noua companie E.ON Servicii Clienţi

Din 1 iulie şi-a început activitatea compania E.ON Servicii Clienţi S.R.L. care integrează într-o platformă de servicii comune activităţi specifice relaţiilor cu clienţii din cadrul E.ON Energie România S.A., precum şi din alte companii ale Grupului E.ON din România. Pentru aceasta, în septembrie, E.ON Energie România  a transferat un număr de 33 de sedii secundare către noua entitate, arată o informare trimisă către Energy Report.

În noua companie au fost transferate activităţi care se referă în principal la relaţia cu clienţii rezidenţiali, serviciu realizat prin toate canalele de interacţiune – Centrul de Relaţii Clienţi (“CRC”), Contact Center şi Call Center, relaţia cu clienţii pentru accesul la reţea, facturarea/administrarea creanţelor pentru toate activităţile integrate legate de clienţii business, precum şi alte activităţi.  

Sediile transferate sunt sau centre de relaţii cu clienţii sau puncte de lucru din mai multe oraşe precum Bacău, Piatra Neamţ, Botoşani, Târgu Mureş, Timişoara, Arad, Cluj Napoca, Oneşti, Roman, Paşcani, Bârlad, Vaslui, Rădăuţi, Dorohoi, Comăneşti, Baia Mare, Satu Mare, Bistriţa, Zalău, Turda, Sibiu, Alba Iulia, Miercurea Ciuc, Mediaş, Deva, Reşiţa, Petroşani.

Firma a hotărât în acelaşi timp şi înfiinţarea de puncte de lucru. Doar două însă: în Iaşi şi Baia Mare.

E.ON Energie România a avut o cifră de afaceri netă de 5,26 miliarde de lei anul trecut dar a înregistrat pierderi de 32,6 milioane de lei, cu un număr mediu de 520 de salariaţi. În 2012, întregul grup a vândut gaze naturale şi electricitate de 34 TWh.

Nemţii sunt pe piaţa românească a distribuţiei şi furnizării de electricitate şi gaze din anul 2005, când au preluat de la stat companile Electrica Moldova şi Distrigaz Sud.

Companiile E.ON din România au investit, în total, anul trecut, circa 379 milioane de lei, în special pentru modernizarea reţelelor de distribuţie a gazelor naturale şi energiei electrice. Pentru 2013, bugetul de investiţii se menţine la nivelul din anul precedent, sumele fiind direcţionate cu prioritate către proiectele de modernizare a reţelelor de distribuţie.

E.ON Energie România a fost creată prin fuziunea companiilor de gaze naturale şi energie electrică E.ON Gaz România şi E.ON Moldova Furnizare.